1月16日至20日,科技园举行了2014年客户服务恳谈会暨新春茶话会。园区总经理朱彦龙、相关服务部门工作人员以及各入驻企业代表欢聚一堂,共同迎接2014年新春的到来。
茶话会由总经理朱彦龙主持,他向与会的企业代表通报了科技园一年来重要工作的进展情况,分析了当前面临的问题及今后园区发展的趋势,表示科技园在来年将会全力以赴,围绕难点,制定规范化的服务流程,与企业进行信息的沟通与交流,同时做好相关工作的实施方案,从而全面提升客户服务质量。
科技园会议室里鲜花吐艳,春意融融,与会代表在轻松畅谈当中,各自交流了对于明年的“服务满意度提升工程”的看法及观点,会议气氛活跃,踊跃发言表达了企业自身的需求及对园区相关工作的意见和建议。其中,园区内部硬件设施提升、周边食宿配套、园区危废排放处理、创业创新交流活动、科技人才挖掘引进、科技政策项目信息等方面的问题受到了广泛关注,成为了科技园今后服务工作的重点。总经理朱彦龙在茶话会上认真听取了每一位企业代表的意见和建议,做了详细的记录,并针对有关的问题和建议对企业做了简要的回答,在企业集中关切的问题上,园区将在积极推进部分硬件设施的升级改造,增强公共区域的功能及活力;加强与华东理工大学的互动,建立人才引进与合作的渠道;结合地铁15号线的规划,依托地方政府,推动周边环境建设;在危废及环评方面做出积极努力,上半年完成相关工作;通过讲座及培训、政策解读、员工联谊等,搭建交流互动的平台,促进企业创新创造;全面实施联络员制度,每个联络员通过高效的沟通方式,实现与企业无缝对接。
通过交流和反馈,进一步明确了园区企业服务的宗旨和目标,随着“提升工程”的不断深入,相信园区及企业必将跨入发展快车道。
