张亚（左）和他的伙伴
在上海东碣信息科技有限公司办公室的玻璃板上写有一句话：创造是未来，创新是当下。“对于我们创业公司而言，创新是生命源，是生产力，是让我们生存的根基。因此，赋予企业的使命则是创造与创新，创造将生产力变现，而创新则是驱动创造的高阶行为。”张亚如是解释自己对于创新的理解。
走创新之路 前面是片天
时光回流到2014年，刚从华东理工大学计算机硕士研究生毕业的张亚，面对一份20万年薪的用工合约陷入抉择。“我从贵州大山里一路走来，不就是想走不寻常路吗？走出去，也许是片天。”内心的不甘于平庸和创业的冲动，令张亚最终放弃了循规蹈矩、朝九晚五的领薪生活。
源于内心对创新的追求，张亚和他的团队成员进入了活力与前景无限的互联网行业。“创业的想法和冲动其实一直在萌动，研究生时，跟随导师做了许多项目，积累和收获了一些经验。”张亚表明创业心迹道：“后来发现自己社会经验不足，研三的时候到很多大公司实习，也尝试工作面试求证自己的实力，到正式快入职的时候，才最终做了决断。”2014年，由五位华理“工科男”共同创立的上海东碣信息科技有限公司（以下简称“东碣咨询”）正式成立。“公司名称‘东碣’源于曹操诗词中‘东临碣石，以观沧海’，表达了公司创立团队不断进取，最终登上碣石山顶，居高临海，俯瞰大海壮阔景象的愿景。”张亚描绘他们的创业初心：“拥有共同梦想的伙伴一起去努力实现，共创未来。”
项目化运作 实现高效率
东碣咨询是一家专业从事企业管理咨询、IT信息技术咨询、微信解决方案、移动应用技术开发的创新型互联网公司。“我们立志于帮助客户解决互联网应用难题、优化客户管理营销方案、提升企业市场竞争力，力求打造最优最新的互联网产品，树立推广、引领移动互联网时代的典范。”张亚说。
五台电脑加人的精力投入，他们创业起航。创业之初，张亚团队以项目化运作，实现高效率技术开发服务。“公司定位是技术型，以一个技术点作支撑，以IT服务中小型企业，项目大多为网页设计、开发，应该说成立之初，并没有想象中那么一帆风顺。”让张亚定心的是，“我们整个团队是技术型的，核心技术的应用方面有自己的优势和特长，虽由开发网页制作等小项目起，但稳定了信心，慢慢地团队就成长起来了。”
销售报表跟踪系统办公室应用、服务器设备可视化控制系统、企业营销活动网站……这样的“外包服务”并不是张亚们的初衷。他们意识到，仅仅是创造已然不足以当前企业的发展，企业需要注入更多的创新元素。“从团队建立起，我们就立足于思维的创新，理念的创新，模式的创新。如果单纯以技术服务之路发展，以‘外包服务’为发展模式，前途一定是狭窄的。”张亚说：“‘外包服务’于团队初始可以，但公司要发展壮大就绝不可如此‘单纯’。时下的局势是行业分工越来越精细化，专业化的团队应该承担专业性的工作。”
创新合作模式
共同抚养“新生儿”
张亚说：“随着智能化、协作化、链接式IT发展模式的逐渐深入，互联网时代的企业创新已经不再是单一的技术创新。”他认为在当前时代的企业创新是资源的整合、信息的链接、跨界的合作、观念的转变，将IT技术与传统行业相结合，让新技术更接地气。
一个契机，他们与一家家政服务公司合作，为该公司提供线上IT的软件开发和应用、微信应用，以及面向消费者和服务者的手机APP的技术服务，让线下家政服务往线上走，扩大规模、扩大服务面。
“我们采取的合作不是甲方和乙方关系，而是合作伙伴关系模式，我们对客户是IT的投入和管理。客户只是需要做好推广和服务，线上的应用和切换由东碣提供技术支持。”张亚说：“我不追求简单的客户购买我们的服务。因为购买服务是一次性的，客户要持续性发展，我也需要持续性发展，通过现金加股权合作方式，既保持了客户的连续性、稳定性，也给客户以信心，对于产品的信心、对于东碣的信心。反之，我有了股权，也相当于我自己养的孩子。他们的理念加我们的技术，专业的人做专业的事情，彼此做好自己的强项，合作共赢，会把这平台打造得更好。”
这之后，张亚以同样的伙伴合作模式，与一家餐饮企业，合作推出面向办公楼白领的早餐配送线上线下服务。张亚介绍：“客户负责早餐的生产和配送与线下推广。我们解决线上订单体系、收银体系、线上推广体系的技术支撑。”
“公司的发展拥有独一无二的技术固然重要，可一味的追求技术的独特性最终将失去时代发展的新机，尤其是作为互联网企业，更多的是在立足自身探索的同时，要将技术的革新与社会的需求相衔接，在塑造高效率、强执行力团队的同时，一方面要认清创新的出发点是更好地服务社会，另一方面，作为小微企业，要抓住自身的特点就是易于决策、效益高、成长快，要善于借力，实现小微企业群的抱团发展。”
O2O理念和互联网+概念组合发展模式在张亚团队逐渐清晰起来。在张亚的设想里，公司要以客户的需求为导向，抓住市场的痛点，不分行业、不分国别、不分地域、不分规模，将IT技术与家政服务、商超配送、教育培训、医疗公共服务等结合起来。他说：“我们的定位是做小微企业、初创团队、传统行业的‘IT部’。合作模式的创新，实现技术合伙制，化解了小微企业资金不足的弊端，在合作方式上改变‘甲方’‘乙方’的格局，以合伙人制的方式合作，说到底是一种‘联姻’，共同抚养诞生的新生儿。”
“百姓通”信息流
让社区管理变简单
张亚说他们的生活非常简单，两点一线。但生活在小区，眼见小区信息栏内信息推送的盲目和信息不对称，这让他们有了“改变”的想法。“比如，在传达社区事务方面，往往采取逐个小区挂黑板、逐个宣传栏贴告示等，不环保、不高效，费时费力；再比如，社区居民对助老、家政、家教等方面的需求量很大，社区里其实有退休人员、社区阿姨、在校大学生等各类资源，或有一技之长，或有富裕时间，却得不到充分利用，双方找不到服务平台对接。”
小区活动居民参与度不高，如何帮助社区居委开展社区服务？如何方便快捷获取政策信息、事务公告、办事指南和社区服务，解决社区居民办事烦恼？如何发挥有一技之长者、业余时间充裕人群资源优势，实现小区自我服务？
通过走访调研，仔细分析市场，几经磨合，一款连接线上与线下，为社区提供双向服务，面向社区组织、社区居民、小区物业的“百姓通”APP诞生了。团队成员王凌峰毕业于社会与公共管理学院，在基层社区工作过3年，了解社区群众需求，也认识到传统管理模式的一些问题。“项目源于我们的亲身经历。在社区办居住证、社保卡、租房等过程中，由于信息不畅通，常常事倍功半。”
“百姓通”APP平台设置社区公告、生活服务、办事指南、社区公益等栏目，居民可从中及时掌握社区动态和办事流程，还能挑选家政服务。有一技之长的居民，注册成为平台会员后，可接受社区居民的线上订单并上门服务，实现灵活就业。张亚说：“我们希望借助社区这个载体，建立‘互联网+社区服务’模式，以社区居民服务需求为导向，通过社区集中发布、信息精准推送、服务量身定制等特色，更好地为社区服务。”
打造O2O“熟人构建的诚信社区服务”，张亚展望道，东碣咨询目前乃至今后所有“联姻”诞生的“新生儿”都可以链接注入到“百姓通”模块。“百姓通”的“舞台”会越来越大。
记者 吴梅
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O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。
记者手记
以社会需求为导向、结合传统行业短板，以IT技术为核心，实时开发出更接地气、贴近生活的互联网产品已成为东碣咨询的发展理念。度过最初的捋顺、平稳期后，随着东碣咨询“新生儿”的不断诞生，张亚他们在创新之路上的步伐也迈得越来越坚定和扎实。
但是，创业、创新从来就不可能是一条坦途。眼下，“百姓通”APP在社区的推广实践就遇到了坎。“创业创新之路上，我碰过钉子、掉到过坑里，最困难的时候，我有两个月发不出员工工资，每天晚上干到两三点钟。但都挺过来了，如今回想起来竟然还是甜蜜的。”张亚说。面对如今遭遇的瓶颈，他和团队成员依然坚信：走过去，前面是片天。